2010年6月4日— 6日期间,我有幸被总公司安排到河源配送公司体验基层生活并了解基层工作情况。还记得下乡的第一天,那天是值得纪念的一天。因为这是我进入天禾公司的第一次下乡,当时的心情比较复杂,既兴奋又有点担心,担心在陌生的环境是否能够适应,担心自己能否与配送公司的同事很好的相处…….但结果证明我的担心是多余的,劣势思维方式在我的决心面前显然变得渺小。在这短暂的三天里虽然不能说有大的收获,但过程是充实并且快乐。不管怎样,我相信这都会成为我继续前进的资源与动力,现将这些天的工作感想作一个小小的总结。
最意想不到的事情:由于进天禾公司不到一年时间,平常都是在办公室上班,从没去过基层的配送公司,对基层的业务流程以及情况也不是很清楚。所以在去河源配送公司路上我还一直猜想,那边的同事会是怎样,是否会接受我们这些所谓的总公司人员,当我在车站见到接我的同事时,看他如此的热情,这些顾虑全部被打消了。一去到河源配送公司,每位同事都很友善,让我感到回家一般温暖。在这三天里,我也感受到了整个公司的氛围很轻松,相互之间非常的融洽。
最期待的事情:来河源配送公司的第二天,我被安排跟一位农药销售员(杨海通)下乡送货,此次的目的地是河源市下面的一个县——连平县,一同去的还有先正达公司(厂家)的技术员小林。也许是大家年龄相当,在车上大家可聊的话题很多,再加上他们是本地人,对自己的家乡又特别的了解,所以他们又充当了我的向导,向我详细介绍了当地的风土人情。我们一边聊着感兴趣的话题,一边欣赏着窗外的美好风景,很快就到达了目的地。到达目的地的第一个任务就是把产品爱苗(一种农药)送到客户手中,也就是在这里,我了解到了什么叫“站店服务”。所谓站店服务就是指我公司销售员为了销售自己的产品,与当地的经销商协商,借助他们的店面向农户介绍及推销自己的产品。由于当天是镇上赶集的日子,所以店里面围了很多农户,有的是来咨询如何用农药的,有的是来买农药及杀虫剂的,等等……各自的目的都不一样,我们的业务员也忙着在介绍自己的产品,好一番热火朝天的场面。在这家店大概呆了一个钟左右,发现这种“站店服务”并没有得到店老板的青睐。就一会时间店老板就向我们提意见,让我们以后少在他们店里做这种推销,他们认为这样做影响了生意。事后想想,在操作之前我们是否应该与店主进行沟通,取得他们支持;在操作方式很是否可以进一步改进,在不影响店主生意的情况下,推销我们的产品。
最快乐的事情:在河源体验生活的几天里,最快乐的事情莫过于和业务员下到试验田看效果了。来到试验田,从远处看,绿油油的一片农田,让人心情如此的舒畅和恬静,看着农户们纯朴的笑容,此时所有的烦恼都似乎卸下。也许是因为职业的关系,我们的业务员去到农田,看到禾苗,自然而然的就会摘下一根禾苗撕开,看看里面是否长了虫子。他还教我怎么辨别禾苗是否长虫,他说长虫的禾苗叶子带有斑斑点点的黄色,没长虫的禾苗就是“从头青到脚”。在试验田,我们对实验效果进行检验,通过对比很明显的可以看出,用过我们产品的禾苗比没用过产品禾苗绿很多,这是对我们产品质量最好的说明,也让农户看到了最直观的效果。
通过这几天的实践和观察,让我深切的体会到基层业务员的艰苦,这种艰苦主要表现在几个方面:一是外界环境相对严酷。烈日暴晒,闷热难当,蚊虫叮咬,灰尘杂物和汗水在身上凝结等等,这使得本来强度很大的劳动更加艰苦,必须有强韧的意志力和忍耐力才能够坚持下去。二是长年奔波。由于配送公司人员有限,所以很多同事身兼数职,既是业务员,又是司机及送货员,几乎每天都是起早贪黑。有时候还要赶天气,打高强度“歼灭战”,身体和精力常常消耗很大,需有强健的身体和顽强的意志才能战胜困难。这种种的艰苦,让我觉得,能够在公共设施发达,社会服务体系完善的都市工作,无比的幸运,我又怎能不好好的工作呢?通过对基层工作体验,更大的收获在于,从基层业务员身上, 我体会到该以何种态度对待艰苦,他们年复一年日复一日地起早贪黑,顶风冒雨,奔波操劳,但毫无怨言,凭借的是对工作的热爱,对目标的坚定,对生活的乐观。他们这种勤劳坚韧的品格和对工作的热爱之情是值得我学习的。在今后的工作中,我将秉承“天禾人”艰苦、乐观、坚韧的品质,踏踏实实的做好每一项工作。
办公室 侯婷婷